Cómo lidiar con personas despistadas, cómo dejar de serlo

Puede parecer que no estoy haciendo nada, pero en mi cabeza estoy bastante ocupado y ya he matado a varios hijos de puta, Anónimo.

En clase, estoy físicamente presente, pero mentalmente, estoy completamente ausente, Anónimo.

La persona distraída es el típico olvidadizo y despistado, que parece ausente de los asuntos ordinarios y que no presta suficiente atención y consideración a lo que está haciendo en este momento. Se distraen con mil y un problemas, pensamientos o preocupaciones, y no logran centrarse en las cosas que deben hacer o recordar en ese momento.

La depresión, la ansiedad, el estrés, la falta de sueño y tomar algunos medicamentos y/o drogas pueden causar o empeorar este comportamiento.

¿Cómo tratar a las personas distraídas?

• Ocúpate de tus asuntos y problemas, céntrate en tu trabajo. No les vas a cambiar, por lo que debes aceptarlos tal como son.

• Usa herramientas de gestión del tiempo para ser más productivo y monitorizar el progreso y la productividad de tus empleados. Establece objetivos claros y realistas. Asegúrate de que las tareas, procesos, plazos, reuniones, etc. estén bien definidos, entendidos, consensuados y organizados, y sigue el plan escrupulosamente para que los problemas y sus causas se identifiquen fácilmente cuando aparezcan.

• Utiliza la tecnología para realizar un seguimiento de los plazos, compromisos asumidos y supervisar el progreso de las tareas y del conjunto del proyecto, para recordar a las personas las citas, los plazos, las reuniones o las tareas que deben completarse.

• Programa una reunión para discutir el problema con estas personas. Explica el por qué estás preocupado y/o su comportamiento es un problema para la empresa pero evita juzgar y criticar como, por ejemplo, el deterioro de la calidad de servicio al cliente, la posible pérdida de ingresos o los continuos retrasos en la finalización del proyecto. Actúa con confianza, se asertivo, pero no agresivo. Trata de ofrecer un diálogo positivo y constructivo que posibilite crear un plan de acción que ataje el problema y poder así seguir hacia adelante.

• Crea una cultura de lealtad, confianza y salud para apoyar a tus empleados y tratar de mejorar, en la medida de lo posible, su bienestar en la compañía. Se agradecido, reconoce el trabajo duro y los logros de tu empleados.

• Asegúrate de proveerles de los recursos, herramientas, destrezas y competencias necesarias para que se sientan seguros y confiados y puedan ejercer sus tareas y funciones de la manera más eficiente y profesional posible.

• Si sus olvidos son el resultado del descuido o la apatía, no asumas responsabilidad por ellos. Quien siembra vientos, cosecha tempestades. A lo hecho, pecho. Necesitarán enfrentarse a las consecuencias de sus acciones, no tienen a nadie más a quien culpar que a sí mismos. Quizás, es hora de iniciar procedimientos disciplinarios.

• Sin embargo, debes ejercer el enfoque del palo y la zanahoria, es decir, ofrecerles refuerzos positivos, tu apoyo y elogios cuando realmente mejoren o haya una actitud clara de cambiar y crecer.

• Si el olvido es repentino, grave o inusual, o si ha observado problemas serios de rendimiento, es posible que debas enviarlos a un examen médico. Se discreto y considerado porque pueden sentirse avergonzados, sorprendidos o posicionarse a la defensiva.

Cómo dejar de estar despistado

• Crea rutinas y hábitos que mantengas y cambien tu vida, por ejemplo, coloca siempre todo en el mismo lugar, aparca en el mismo área, usa listas de tareas pendientes y una agenda, configura alarmas para eventos y para que actúen como recordatorios, usa notas adhesivas y pistas visuales para recordarte cosas o tareas importantes, etc.
• No te preocupes ni te distraigas demasiado con las cosas sin sentido, inútiles e insignificantes, sino concéntrate en las cosas que puedes controlar, cambiar y que te interesan, lo que es realmente significativo e importante.
• Simplifica tu vida, vive un estilo de vida más minimalista, deshazte de lo superfluo e innecesario y ordena tu escritorio, tu hogar y tu vida.
• Esfuérzate por concentrarte en tus acciones y tareas, y en dar lo mejor de ti aquí y ahora. Mantén tu concentración y cada vez que tu mente se desvíe hacia otros problemas y asuntos, detente y obsérvate, y luego vuelve a concentrarte en lo que estás haciendo en ese momento.
• Evita realizar varias tareas simultáneamente, ser esclavo de un calendario o jornada súper rígido y exigente, una agenda apretada y repleta de reuniones, tareas y plazos, y concéntrate en una cosa y solo una. Aprende a delegar y a decir que no, con asertividad y tacto, a las cosas que no quieres hacer o no tienes tiempo.
• Deja de fumar, beber y tomar drogas. Lleva un estilo de vida más activo, haz más ejercicio y actividades al aire libre y mira menos la caja tonta. Duerme de siete a ocho horas de media. Toma una dieta sana y equilibrada rica en frutas y verduras. Desconéctate de las redes sociales y de los medios de descomunicación de masas, de tu móvil y de los videojuegos, lee un buen libro, amplía tu círculo social, entabla buenas conversaciones cara a cara y vuelve a conectarte con la vida, Dios y el mundo que te rodea.
• No te dejes arrastrar por las preocupaciones, miedos, ansiedad y problemas. Quíerete, sé positivo y optimista, y cree en la belleza de tus sueños. Habla menos, actúa más. ¡Haz lo que te propongas con coraje y perseverancia!
• Es muy importante saber cuándo parar, descansar y relajarse (por ejemplo, mediante la meditación, yoga, oración, pasar tiempo en la naturaleza, practicando alguna afición, etc.), aprender a priorizar y a centrarte en tus metas y objetivos. Debes encontrar maneras de trabajar menos y de un modo más inteligente, no trabajar más horas y más duro. Aprende a ser creativo e innovador para conseguir lo que necesitas con menos tiempo, dinero y esfuerzo.
• Evita aburrirte (y luego distraerte) haciendo preguntas, tomando notas de manera más creativa (por ejemplo, usa marcadores multicolores para codificar tus notas con diferentes colores, marca los hechos o definiciones más importantes en cuadros, añade imágenes, garabatos, esquemas, mapas conceptuales o dibujos a tus apuntes, haz listas con viñetas o números, enumera las páginas en binario), únete a la conversación, haz tus tareas de otro modo, bebe agua o toma una pieza de fruta, etc.
• Apaga tu teléfono y concéntrate en lo que estás haciendo.
• Reza, medita, practica un ejercicio de respiración profunda o, simplemente, deja la mente en blanco. Encuentra un momento para un silencio relajante, restaurador y enriquecedor, para vivir una vida más plena, placentera y significativa, para encontrar la felicidad, el sentido y la paz.
• Mantente mentalmente activo, por ejemplo, lee más, diviértete con juegos de entrenamiento mental (rompecabezas, crucigramas, acertijos, ajedrez, bridge, rebus, etc.), resuelve problemas de matemáticas, test de inteligencia, psicotécnicos, o ejercicios de ciencias, etc.
• Busca ayuda en amigos, familiares, maestros o profesionales, por ejemplo, mediadores, psicólogos, terapeutas y psiquiatras.