¿Qué demandará el mercado laboral?

El futuro del mercado de trabajo es incierto.

En un entorno sujeto a constantes y acelerados cambios, existen tres elementos que empujan al paro a muchos:

• Outsourcing, subcontratación o externalización, es cuando una empresa o sociedad mercantil delega a otra sociedad externa, empresa o subcontrata la prestación de diferentes funciones, servicios o tareas. Por ejemplo, muchas compañías (Telefónica, AT&T Wirelss) han cerrado sus departamentos de relaciones con el cliente que han sido sustituidos por centros de atención al cliente ubicados en otros países con costes laborales significativamente inferiores al país de origen (India, Pakistán, Filipinas, etc.). Implica no solo la pérdida de empleo sino también una mayor precariedad laboral, pues típicamente en las empresas subsidiarias se trabaja con contratos temporales de obra o servicio y la remuneración económica es significativamente inferior.
• Automatización es el uso de robots o sistemas computarizados, a menudo asistidos con Inteligencia Artificial, para controlar máquinas o realizar determinados procesos industriales. Las máquinas no perciben salarios, no requieren vacaciones, no demandan mejoras laborales y pueden trabajar día y noche, 24 horas al día, 365 días al año, con una calidad máxima y controlada.

Los robots son excelentes en trabajos repetitivos, peligrosos y monótonos: transporte, fabricación industrial, administración, etc. La automatización ciertamente crea nuevos puestos de trabajo, pero su número es bastante inferior al que se destruye, además el trabajo generado suele ser más precario y peor remunerado.

La automatización y la inteligencia artificial nos están llevando al borde de otro salto histórico hacia lo desconocido. La robótica, la automatización y la inteligencia artificial tendrán un impacto disruptivo, sin precedentes, en el futuro mercado laboral en particular y en la economía y la sociedad en general.

• Internet o, más específicamente, la nube ofrece servicios tecnológicos remotos y recursos de hardware virtualizados (Google Apps, Dropbox, Amazon Web Services, etc.) que ayuda a las empresas a reducir costos, ser más productivas y eficientes.

El panorama laboral es, en definitiva, muy complicado. ¿Cuáles son los campos menos afectados? Aquellos que requieren un alto nivel de cualificación profesional, especialmente en los campos de programación, robótica y electrónica. Trabajos con futuro son los creativos y artísticos donde el ser humano es casi insustituible, de interacción social, así como, de asistencia a una población cada vez más envejecida, es decir, doctores, enfermeras, cuidadores, etc.